1. Ubwiza bw'ibikoresho byemejwe mu gihe cy'umwaka umwe hakurikijwe ibipimo ngenderwaho by'uwabikoze. Mu gihe cy'ingwate, ibikoresho bisimburana n'ibindi bigomba gusimburwa bidatewe n'imikorere mibi bizasimburwa n'ikigo cyacu. Ibikoresho byatanzwe n'ikigo cyacu byemejwe hakurikijwe ingano y'ingwate n'igihe byasezeranyijwe mu masezerano.
2. Nyuma y'uko garanti irangiye, isosiyete yacu izakomeza gutanga serivisi nyuma yo kugurisha no kwita ku bikoresho byatanzwe buri gihe. Serivisi ihoraho idashira.
3. Dukurikije politiki y'uruganda rukora serivisi nyuma yo kugurisha, abakozi ba tekiniki b'ikigo cyacu bazatanga serivisi yo kugera ku nzu n'inzu.
4. Serivisi yo gutanga inama kuri telefoni: Iyo uhuye n'ibibazo mu gihe cyo gukoresha ibikoresho, uhawe ikaze guhamagara telefoni yo gutanga serivisi za tekiniki, kandi injeniyeri mu bya tekiniki bazaguha serivisi z'umwuga.
1. Igisubizo cyihuse
(1) Nyuma yuko injeniyeri mu bya tekiniki akemuye ikibazo, uzuza raporo ya serivisi.
(2) Hari abakozi b’ubwubatsi n’abatekinisiye b’ikigo kugira ngo bamenye icyateye ikibazo, kandi bakemure ibibazo umukoresha ashobora gukemura n’ibibazo umukoresha adashobora gukemura binyuze kuri telefoni na videwo. Abakozi b’ubwubatsi n’abatekinisiye b’ikigo bazatwara ibikoresho, porogaramu n’ibikoresho bireba kugira ngo bagere aho bagana vuba mu gihe cyagenwe.
2. Uzuza raporo ya serivisi
(1) Nyuma yuko injeniyeri mu bya tekiniki akemuye ikibazo, uzuza raporo ya serivisi.
(2) Nyuma y'uko raporo ya serivisi yemejwe n'umuntu ubishinzwe ushinzwe umukoresha, akazi ka serivisi yo ku kazi kararangira.
3. Serivisi yo gukurikirana nyuma yo gukemura ibibazo
(1) Gusura abakiriya buri gihe, kureba imikorere y'ibikoresho nyuma yo gukemura ibibazo, no kwandika inyandiko n'ububiko.
(2) Intego yacu ni "kubanza abakiriya, serivisi mbere, izina mbere" kandi "utekereza kure, kora byose, nditayeho, ushobora kwiyizera" ni yo ntego yacu yo gutanga serivisi. Guhangayika no kongera imikorere y'ibikoresho waguze.
Igihe cyo kohereza: Kanama-15-2024
